> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.krea.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب

> استكشف مشكلات تسجيل الدخول في Krea بما فيها حساسية الأحرف في البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتسجيل الدخول عبر SSO، وتعلم كيفية إدارة الوصول إلى حسابك.

## مشكلات تسجيل الدخول الشائعة

### حساسية أحرف عنوان البريد الإلكتروني

**مهم**: نظام تسجيل الدخول في Krea **حساس لحالة الأحرف** بالنسبة لعناوين البريد الإلكتروني.

#### صيغة تسجيل الدخول الصحيحة

* استخدم **أحرفًا صغيرة بالكامل** في بريدك الإلكتروني

* ✅ استخدم: `john.doe@email.com` (صحيح)

* ❌ تجنّب: `John.Doe@email.com` (غير صحيح)

#### كيفية إصلاح مشكلات حساسية الأحرف

1. **تحقّق من تسجيلك الأصلي**

* تذكّر كيف كتبت بريدك الإلكتروني أثناء التسجيل
* يسجّل معظم المستخدمين ببريد بأحرف صغيرة

2. **جرّب الأحرف الصغيرة أولًا**

✅ صحيح: [richardhendricks@piedpiper.com](mailto:richardhendricks@piedpiper.com)

❌ غير صحيح: [RichardHendricks@piedpiper.com](mailto:RichardHendricks@piedpiper.com)

❌ غير صحيح: [RICHARDHENDRICKS@PIEDPIPER.COM](mailto:RICHARDHENDRICKS@PIEDPIPER.COM)

3. **إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول**

* امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
* جرّب إعادة تعيين كلمة المرور ببريد إلكتروني بأحرف صغيرة

## مشكلات كلمة المرور

### إعادة تعيين كلمة المرور

1. **اطلب إعادة تعيين كلمة المرور**

* [سجّل الدخول](https://krea.ai/login)
* أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك (بأحرف صغيرة)
* انقر على "Forgot Password?"

2. **تحقّق من بريدك الإلكتروني**

* ابحث عن بريد إعادة التعيين من [Krea.ai](http://Krea.ai)
* تحقّق من مجلد البريد المزعج
* الصق رمز إعادة التعيين في صفحة تسجيل الدخول الأصلية

3. **أنشئ كلمة مرور جديدة**

* استخدم 8 أحرف على الأقل
* ضمّن أرقامًا ورموزًا للأمان
* تجنّب كلمات المرور الشائعة

***

## متطلبات المتصفح

إذا كنت تواجه مشكلة، فإننا نوصي بـ Google Chrome على سطح المكتب للحصول على الأداء الأمثل.

#### لماذا Chrome؟

* أفضل توافق مع جميع الميزات
* أداء مثالي للتوليد في الوقت الفعلي
* دعم كامل لأدوات التحرير المتقدمة
* التحديثات المنتظمة تضمن الأمان

### استكشاف أخطاء المتصفح

#### مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

1. افتح إعدادات Chrome (⋮ → Settings)

2. Privacy and Security → Clear browsing data

3. اختر:

* Cookies and other site data
* Cached images and files

4. اختر النطاق الزمني: "All time"

5. انقر على "Clear data"

#### تعطيل الإضافات

1. اكتب `chrome://extensions/` في شريط العناوين

2. عطّل جميع الإضافات مؤقتًا

3. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى

4. أعِد تفعيل الإضافات واحدة تلو الأخرى لتحديد التعارضات

#### تحديث Chrome

1. انقر على ⋮ → Help → About Google Chrome

2. سيتحقق Chrome من التحديثات تلقائيًا

3. أعِد تشغيل المتصفح بعد التحديث

***

## الأسئلة الشائعة

### لماذا يجب أن يكون البريد الإلكتروني بأحرف صغيرة؟

يعامل النظام "[Email@example.com](mailto:Email@example.com)" و"[email@example.com](mailto:email@example.com)" كحسابين مختلفين. يسجّل معظم المستخدمين بأحرف صغيرة، لذلك جرّب الأحرف الصغيرة أولًا دائمًا.

### هل يمكنني تغيير بريد تسجيل الدخول؟

حاليًا، لا يمكن تغيير عناوين البريد الإلكتروني. ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد ونقل عملك يدويًا.

### هل يمكنني الحصول على حسابات متعددة؟

نعم، لكن كل حساب يتطلب عنوان بريد إلكتروني فريدًا واشتراكًا منفصلًا.