> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.krea.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إدارة الاشتراكات

> تعرّف على كيفية ترقية خطة Krea أو تخفيضها أو إلغائها أو تجديدها، بما في ذلك دورات الفوترة وإدارة المقاعد ونصائح تغيير الحساب.

## إلغاء اشتراكك

1. انتقل إلى صفحة [الفوترة](https://www.krea.ai/settings/billing) (تأكد من تسجيل الدخول)
2. انقر زر "Manage Subscription" لفتح بوابة عملاء Stripe
3. في البوابة، اختر إلغاء اشتراكك

### ملاحظات مهمة

* **التجديد التلقائي**: تُجدَّد جميع الاشتراكات تلقائيًا افتراضيًا
* **استمرار الوصول**: تحتفظ بالوصول المميز حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
* **المبالغ المستردة**: إذا كنت مؤهلًا لاسترداد المبلغ، فستُعرض عليك تلقائيًا في بوابة عملاء Stripe عند الإلغاء. راجع صفحة [المبالغ المستردة والفوترة](https://docs.krea.ai/user-guide/help-and-support/refunds-and-billing) للتفاصيل.

## فهم خطط الاشتراك

### الخطط المتاحة

#### المستوى المجاني

* وحدات حوسبة محدودة (100 يوميًا)
* الوصول إلى الميزات الأساسية
* دعم المجتمع

#### الخطط المدفوعة (تبدأ من \$10/شهريًا + خصم 20% للخطط السنوية)

* وحدات حوسبة أكثر إضافة إلى الـ 50/يوميًا من المستوى المجاني
  * Basic: 4000/شهريًا، Pro: 20000/شهريًا، Max: 54000/شهريًا. راجع [صفحة التسعير](https://krea.ai/pricing) لمزيد من المعلومات.
* معالجة ذات أولوية
* الوصول إلى جميع الميزات
* دعم عبر البريد الإلكتروني

#### خطط Enterprise

* وحدات حوسبة مخصصة
* دعم مخصّص
* فوترة وتكاملات مخصّصة

راجع [صفحة Enterprise](https://krea.ai/enterprise) لمزيد من التفاصيل.

### تغيير خطتك

1. **الترقية**

* انتقل إلى [أسعار Krea](https://krea.ai/pricing)
* اختر الخطة المطلوبة
* أكّد تفاصيل الدفع وتابع إلى الدفع

2. **التخفيض**

* انتقل إلى [أسعار Krea](https://krea.ai/pricing)
* اختر "Update subscription" أو "View Plan Details"
* اختر الخطة التي تريد التخفيض إليها
  * التخفيض إلى المستوى المجاني يعادل الإلغاء
* انتظر انتهاء فترة الفوترة، ولن يتم تحصيل أي مبالغ منك بعد ذلك

3. **الإلغاء**

* انتقل إلى صفحة [الفوترة](https://www.krea.ai/settings/billing)
* انقر "Manage Subscription" لفتح بوابة عملاء Stripe
* ألغِ اشتراكك من البوابة

## إدارة التجديد التلقائي

### الإعدادات الافتراضية

**مهم**: تُجدَّد جميع الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا ما لم تُلغَ يدويًا.

### الجدول الزمني للتجديد

* يتم التحصيل في نفس التاريخ كل شهر
* ستتلقى إيصالًا عبر البريد الإلكتروني بعد كل عملية تحصيل
* تحدث التجديدات في منتصف الليل (UTC) في تاريخ الفوترة الخاص بك

### منع الرسوم غير المرغوب فيها

1. **اضبط تذكيرات في التقويم**

* أضف تذكيرًا قبل 2-3 أيام من تاريخ التجديد
* راجع رغبتك في الاستمرار

2. **ألغِ مسبقًا**

* يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال فترة الفوترة
* يستمر الوصول حتى نهاية الفترة

## إعادة الاشتراك بعد الإلغاء

### كيف تعيد الاشتراك

1. **عُد إلى** [**Krea.ai**](https://Krea.ai)

* سجّل الدخول بحسابك الأصلي
* يتم الاحتفاظ بسجلك وإعداداتك

2. **اختر خطة**

* انتقل إلى صفحة الاشتراك
* اختر الخطة المطلوبة

3. **أكمل الدفع**

* أدخل معلومات الدفع
* أكّد الاشتراك

### ماذا يحدث لبياناتك؟

* يتم الاحتفاظ بسجل حسابك
* تظل أعمالك السابقة قابلة للوصول
* يتم حفظ سجل استخدام وحدات الحوسبة

## استكشاف المشكلات الشائعة

### تم رفض الدفع لكن تم التحصيل

1. انتظر 24-48 ساعة - غالبًا ما تختفي الرسوم المعلّقة
2. تحقق مما إذا كان الاشتراك نشطًا فعلًا
3. تواصل مع [الدعم](mailto:help@krea.ai) مع تفاصيل المعاملة

### لا أستطيع العثور على كيفية الإلغاء

1. انتقل إلى صفحة [الفوترة](https://www.krea.ai/settings/billing)
2. انقر زر "Manage Subscription" لفتح بوابة عملاء Stripe
3. ألغِ اشتراكك من البوابة
4. جرّب متصفحًا مختلفًا إذا استمرت المشكلة