> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.krea.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kelola Langganan

> Pelajari cara meng-upgrade, downgrade, membatalkan, atau memperpanjang paket Krea Anda, termasuk siklus penagihan, manajemen seat, dan tips perubahan akun.

## Membatalkan Langganan Anda

1. Buka halaman [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing) (pastikan Anda sudah masuk)
2. Klik tombol "Manage Subscription" untuk membuka portal pelanggan Stripe
3. Di portal, pilih untuk membatalkan langganan Anda

### Catatan Penting

* **Perpanjangan otomatis**: Semua langganan diperpanjang secara otomatis secara default
* **Akses berlanjut**: Anda tetap mempertahankan akses premium hingga akhir periode penagihan saat ini
* **Pengembalian dana**: Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda akan otomatis ditawarkan satu di portal pelanggan Stripe saat membatalkan. Lihat halaman [Refunds and Billing](https://docs.krea.ai/user-guide/help-and-support/refunds-and-billing) kami untuk detailnya.

## Memahami Paket Langganan

### Paket yang Tersedia

#### Tier Gratis

* Compute unit terbatas (100/hari)
* Akses ke fitur dasar
* Dukungan komunitas

#### Paket Berbayar (Mulai dari \$10/bulan + diskon 20% untuk paket tahunan)

* Compute unit yang ditingkatkan di atas 50/hari dari tier gratis
  * Basic: 4000/bulan, Pro: 20000/bulan, Max: 54000/bulan. Lihat [halaman Pricing](https://krea.ai/pricing) kami untuk info lebih lanjut.
* Pemrosesan prioritas
* Akses ke semua fitur
* Dukungan email

#### Paket Enterprise

* Compute unit khusus
* Dukungan khusus
* Penagihan dan integrasi khusus

Lihat [halaman Enterprise](https://krea.ai/enterprise) kami untuk detail lebih lanjut.

### Mengubah Paket Anda

1. **Meng-upgrade**

* Buka [Krea Pricing](https://krea.ai/pricing)
* Pilih paket yang Anda inginkan
* Konfirmasi detail pembayaran Anda dan lanjutkan ke checkout

2. **Menurunkan (Downgrade)**

* Buka [Krea Pricing](https://krea.ai/pricing)
* Pilih "Update subscription" atau "View Plan Details"
* Pilih paket yang ingin Anda turunkan
  * Menurunkan ke tier gratis sama dengan membatalkan
* Tunggu hingga periode penagihan berakhir, lalu Anda tidak akan dikenai biaya setelahnya

3. **Membatalkan**

* Buka halaman [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing)
* Klik "Manage Subscription" untuk membuka portal pelanggan Stripe
* Batalkan langganan Anda dari portal

## Manajemen Perpanjangan Otomatis

### Pengaturan Default

**PENTING**: Semua langganan berbayar otomatis diperpanjang kecuali dibatalkan secara manual.

### Linimasa Perpanjangan

* Biaya terjadi pada tanggal yang sama setiap bulan
* Anda akan menerima tanda terima email setelah setiap biaya
* Perpanjangan terjadi pada tengah malam (UTC) pada tanggal penagihan Anda

### Mencegah Biaya yang Tidak Diinginkan

1. **Setel Pengingat Kalender**

* Tambahkan pengingat 2-3 hari sebelum tanggal perpanjangan
* Tinjau apakah Anda ingin melanjutkan

2. **Batalkan di Awal**

* Anda dapat membatalkan kapan saja selama periode penagihan
* Akses berlanjut hingga periode berakhir

## Berlangganan Ulang Setelah Pembatalan

### Cara Berlangganan Ulang

1. **Kembali ke** [**Krea.ai**](https://Krea.ai)

* Masuk dengan akun asli Anda
* Riwayat dan pengaturan Anda dipertahankan

2. **Pilih Paket**

* Buka halaman langganan
* Pilih paket yang Anda inginkan

3. **Selesaikan Pembayaran**

* Masukkan informasi pembayaran
* Konfirmasi langganan

### Apa yang Terjadi dengan Data Anda?

* Riwayat akun Anda dipertahankan
* Karya sebelumnya tetap dapat diakses
* Riwayat penggunaan compute unit dipertahankan

## Pemecahan Masalah Umum

### Pembayaran Ditolak tetapi Tetap Dikenai Biaya

1. Tunggu 24-48 jam - biaya yang tertunda sering kali hilang
2. Periksa apakah langganan benar-benar aktif
3. Hubungi [dukungan](mailto:help@krea.ai) dengan detail transaksi

### Tidak Dapat Menemukan Cara Membatalkan

1. Buka halaman [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing)
2. Klik tombol "Manage Subscription" untuk membuka portal pelanggan Stripe
3. Batalkan langganan Anda dari portal
4. Coba browser lain jika masalah berlanjut