> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.krea.ai/docs/llms.txt
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# Gestire gli abbonamenti

> Scopri come fare upgrade, downgrade, cancellare o rinnovare il tuo piano Krea, inclusi cicli di fatturazione, gestione delle postazioni e consigli per modificare l'account.

## Cancellare l'abbonamento

1. Vai alla pagina [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing) (assicurati di aver effettuato l'accesso)
2. Clicca sul pulsante "Manage Subscription" per aprire il portale clienti di Stripe
3. Nel portale, scegli di cancellare il tuo abbonamento

### Note importanti

* **Rinnovo automatico**: tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per impostazione predefinita
* **L'accesso continua**: mantieni l'accesso premium fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente
* **Rimborsi**: se hai diritto a un rimborso, ti verrà offerto automaticamente nel portale clienti di Stripe al momento della cancellazione. Consulta la pagina [Rimborsi e fatturazione](https://docs.krea.ai/user-guide/help-and-support/refunds-and-billing) per i dettagli.

## Capire i piani di abbonamento

### Piani disponibili

#### Piano gratuito

* Compute unit limitate (100/giorno)
* Accesso alle funzionalità di base
* Supporto della community

#### Piani a pagamento (a partire da \$10/mese + 20% di sconto per i piani annuali)

* Compute unit aumentate rispetto alle 50/giorno del piano gratuito
  * Basic: 4000/mese, Pro: 20000/mese, Max: 54000/mese. Consulta la nostra [pagina dei prezzi](https://krea.ai/pricing) per maggiori informazioni.
* Elaborazione prioritaria
* Accesso a tutte le funzionalità
* Supporto via email

#### Piani Enterprise

* Compute unit personalizzate
* Supporto dedicato
* Fatturazione e integrazioni personalizzate

Consulta la nostra [pagina Enterprise](https://krea.ai/enterprise) per maggiori dettagli.

### Cambiare il piano

1. **Upgrade**

* Vai su [Krea Pricing](https://krea.ai/pricing)
* Scegli il piano desiderato
* Conferma i dettagli di pagamento e procedi al checkout

2. **Downgrade**

* Vai su [Krea Pricing](https://krea.ai/pricing)
* Seleziona "Update subscription" o "View Plan Details"
* Scegli il piano a cui vuoi fare il downgrade
  * Il downgrade al piano gratuito equivale a cancellare
* Attendi la fine del periodo di fatturazione, dopodiché non ti verrà più addebitato alcun importo

3. **Cancellazione**

* Vai alla pagina [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing)
* Clicca su "Manage Subscription" per aprire il portale clienti di Stripe
* Cancella il tuo abbonamento dal portale

## Gestione del rinnovo automatico

### Impostazioni predefinite

**IMPORTANTE**: tutti gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente se non vengono cancellati manualmente.

### Tempistiche di rinnovo

* Gli addebiti avvengono alla stessa data ogni mese
* Riceverai una ricevuta via email dopo ogni addebito
* I rinnovi avvengono a mezzanotte (UTC) nella tua data di fatturazione

### Prevenire addebiti indesiderati

1. **Imposta promemoria nel calendario**

* Aggiungi un promemoria 2-3 giorni prima della data di rinnovo
* Verifica se vuoi continuare

2. **Cancella in anticipo**

* Puoi cancellare in qualsiasi momento durante il tuo periodo di fatturazione
* L'accesso continua fino alla fine del periodo

## Riabbonarsi dopo la cancellazione

### Come riabbonarsi

1. **Torna su** [**Krea.ai**](https://Krea.ai)

* Accedi con il tuo account originale
* La tua cronologia e le tue impostazioni sono preservate

2. **Scegli un piano**

* Vai alla pagina di abbonamento
* Seleziona il piano desiderato

3. **Completa il pagamento**

* Inserisci le informazioni di pagamento
* Conferma l'abbonamento

### Cosa succede ai tuoi dati?

* La cronologia del tuo account viene conservata
* Le creazioni precedenti restano accessibili
* La cronologia di utilizzo delle compute unit viene preservata

## Risoluzione dei problemi comuni

### Pagamento rifiutato ma comunque addebitato

1. Attendi 24-48 ore — gli addebiti in sospeso spesso scompaiono
2. Controlla se l'abbonamento è effettivamente attivo
3. Contatta il [supporto](mailto:help@krea.ai) con i dettagli della transazione

### Non riesco a trovare come cancellare

1. Vai alla pagina [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing)
2. Clicca sul pulsante "Manage Subscription" per aprire il portale clienti di Stripe
3. Cancella il tuo abbonamento dal portale
4. Prova con un browser diverso se il problema persiste