> ## Documentation Index
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# 로그인 및 계정 접근

> 대소문자 구분 이메일, 비밀번호 재설정, SSO 로그인을 포함한 Krea 로그인 문제를 해결하고 계정 접근 관리 방법을 알아보세요.

## 일반적인 로그인 문제

### 이메일 주소 대소문자 구분

**중요**: Krea 로그인 시스템은 이메일 주소에 대해 **대소문자를 구분**합니다.

#### 올바른 로그인 형식

* 이메일에 **모두 소문자**를 사용하세요

* ✅ 사용: `john.doe@email.com` (올바름)

* ❌ 피해야 함: `John.Doe@email.com` (잘못됨)

#### 대소문자 문제 해결 방법

1. **처음 등록 시 확인**

* 회원가입할 때 이메일을 어떻게 입력했는지 기억하세요
* 대부분의 사용자는 소문자 이메일로 등록합니다

2. **먼저 소문자를 시도하세요**

✅ 올바름: [richardhendricks@piedpiper.com](mailto:richardhendricks@piedpiper.com)

❌ 잘못됨: [RichardHendricks@piedpiper.com](mailto:RichardHendricks@piedpiper.com)

❌ 잘못됨: [RICHARDHENDRICKS@PIEDPIPER.COM](mailto:RICHARDHENDRICKS@PIEDPIPER.COM)

3. **여전히 로그인할 수 없다면**

* 브라우저 캐시를 지우세요
* 소문자 이메일로 비밀번호 재설정을 시도하세요

## 비밀번호 문제

### 비밀번호 재설정

1. **비밀번호 재설정 요청**

* [로그인](https://krea.ai/login)
* 계정에 연결된 이메일을 소문자로 입력하세요
* "Forgot Password?"를 클릭하세요

2. **이메일 확인**

* [Krea.ai](http://Krea.ai)의 재설정 이메일을 찾으세요
* 스팸/정크 폴더를 확인하세요
* 재설정 코드를 원본 로그인 페이지에 붙여넣으세요

3. **새 비밀번호 만들기**

* 최소 8자 이상 사용하세요
* 보안을 위해 숫자와 기호를 포함하세요
* 흔한 비밀번호는 피하세요

***

## 브라우저 요구 사항

문제가 있다면, 최적의 성능을 위해 데스크톱에서 Google Chrome을 권장합니다.

#### 왜 Chrome인가요?

* 모든 기능과의 최고 호환성
* 실시간 생성을 위한 최적의 성능
* 고급 편집 도구의 전체 지원
* 보안을 위한 정기 업데이트

### 브라우저 문제 해결

#### 캐시 및 쿠키 지우기

1. Chrome 설정 열기 (⋮ → Settings)

2. Privacy and Security → Clear browsing data

3. 다음을 선택하세요:

* Cookies and other site data
* Cached images and files

4. 시간 범위 선택: "All time"

5. "Clear data" 클릭

#### 확장 프로그램 비활성화

1. 주소창에 `chrome://extensions/` 입력

2. 모든 확장 프로그램을 임시로 비활성화

3. 다시 로그인 시도

4. 충돌을 확인하기 위해 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화

#### Chrome 업데이트

1. ⋮ → Help → About Google Chrome 클릭

2. Chrome이 자동으로 업데이트를 확인합니다

3. 업데이트 후 브라우저 재시작

***

## FAQ

### 이메일이 왜 소문자여야 하나요?

시스템은 "[Email@example.com](mailto:Email@example.com)"과 "[email@example.com](mailto:email@example.com)"을 다른 계정으로 취급합니다. 대부분의 사용자가 소문자로 등록하므로 항상 소문자를 먼저 시도하세요.

### 로그인 이메일을 변경할 수 있나요?

현재 이메일 주소는 변경할 수 없습니다. 새 계정을 만들고 작업물을 수동으로 이전해야 합니다.

### 여러 계정을 가질 수 있나요?

네, 그렇지만 각 계정마다 고유한 이메일 주소와 별도의 구독이 필요합니다.