> ## Documentation Index
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# Gerenciar Assinaturas

> Aprenda a fazer upgrade, downgrade, cancelar ou renovar seu plano Krea, incluindo ciclos de cobrança, gerenciamento de assentos e dicas para alterações de conta.

## Cancelando Sua Assinatura

1. Vá até a página de [Cobrança](https://www.krea.ai/settings/billing) (certifique-se de estar logado)
2. Clique no botão "Manage Subscription" para abrir o portal de clientes do Stripe
3. No portal, escolha cancelar sua assinatura

### Observações Importantes

* **Renovação automática**: Todas as assinaturas são renovadas automaticamente por padrão
* **O acesso continua**: Você mantém o acesso premium até o final do seu período de cobrança atual
* **Reembolsos**: Se você for elegível para reembolso, receberá uma oferta automaticamente no portal de clientes do Stripe ao cancelar. Veja nossa página de [Reembolsos e Cobrança](https://docs.krea.ai/user-guide/help-and-support/refunds-and-billing) para detalhes.

## Entendendo os Planos de Assinatura

### Planos Disponíveis

#### Plano Gratuito

* Unidades de computação limitadas (100/dia)
* Acesso a recursos básicos
* Suporte da comunidade

#### Planos Pagos (A partir de \$10/mês + 20% de desconto em planos anuais)

* Mais unidades de computação além das 50/dia do plano gratuito
  * Basic: 4000/mês, Pro: 20000/mês, Max: 54000/mês. Veja nossa [página de Preços](https://krea.ai/pricing) para mais informações.
* Processamento prioritário
* Acesso a todos os recursos
* Suporte por email

#### Planos Enterprise

* Unidades de computação personalizadas
* Suporte dedicado
* Cobrança e integrações personalizadas

Veja nossa [página Enterprise](https://krea.ai/enterprise) para mais detalhes.

### Alterando Seu Plano

1. **Upgrade**

* Vá até [Preços do Krea](https://krea.ai/pricing)
* Escolha o plano desejado
* Confirme os detalhes de pagamento e prossiga para o checkout

2. **Downgrade**

* Vá até [Preços do Krea](https://krea.ai/pricing)
* Selecione "Update subscription" ou "View Plan Details"
* Escolha o plano para o qual deseja fazer downgrade
  * Fazer downgrade para o plano gratuito é o mesmo que cancelar
* Aguarde o final do período de cobrança e, a partir daí, você não será mais cobrado

3. **Cancelamento**

* Vá até a página de [Cobrança](https://www.krea.ai/settings/billing)
* Clique em "Manage Subscription" para abrir o portal de clientes do Stripe
* Cancele sua assinatura pelo portal

## Gerenciamento de Renovação Automática

### Configurações Padrão

**IMPORTANTE**: Todas as assinaturas pagas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas manualmente.

### Cronograma de Renovação

* As cobranças ocorrem na mesma data a cada mês
* Você receberá um recibo por email após cada cobrança
* As renovações acontecem à meia-noite (UTC) na sua data de cobrança

### Prevenindo Cobranças Indesejadas

1. **Defina Lembretes no Calendário**

* Adicione um lembrete 2-3 dias antes da data de renovação
* Avalie se deseja continuar

2. **Cancele com Antecedência**

* Você pode cancelar a qualquer momento durante o seu período de cobrança
* O acesso continua até o final do período

## Reassinando Após o Cancelamento

### Como Reassinar

1. **Volte para** [**Krea.ai**](https://Krea.ai)

* Faça login com sua conta original
* Seu histórico e configurações são preservados

2. **Escolha um Plano**

* Navegue até a página de assinatura
* Selecione o plano desejado

3. **Conclua o Pagamento**

* Insira as informações de pagamento
* Confirme a assinatura

### O Que Acontece com Seus Dados?

* O histórico da sua conta é mantido
* Suas criações anteriores continuam acessíveis
* O histórico de uso de unidades de computação é preservado

## Solução de Problemas Comuns

### Pagamento Recusado mas Mesmo Assim Cobrado

1. Aguarde 24-48 horas — cobranças pendentes geralmente desaparecem
2. Verifique se a assinatura está realmente ativa
3. Entre em contato com o [suporte](mailto:help@krea.ai) com os detalhes da transação

### Não Consigo Encontrar Como Cancelar

1. Vá até a página de [Cobrança](https://www.krea.ai/settings/billing)
2. Clique no botão "Manage Subscription" para abrir o portal de clientes do Stripe
3. Cancele sua assinatura pelo portal
4. Tente outro navegador se o problema persistir