> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.krea.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Управление подписками

> Узнайте, как повысить, понизить, отменить или продлить тариф Krea, включая биллинговые циклы, управление местами и советы по изменениям учётной записи.

## Отмена подписки

1. Перейдите на страницу [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing) (убедитесь, что вы вошли в систему)
2. Нажмите кнопку «Manage Subscription», чтобы открыть клиентский портал Stripe
3. В портале выберите отмену подписки

### Важные замечания

* **Автопродление**: Все подписки по умолчанию автоматически продлеваются
* **Доступ сохраняется**: Премиум-доступ сохраняется до конца текущего биллингового периода
* **Возвраты**: Если вы имеете право на возврат средств, он будет автоматически предложен вам в клиентском портале Stripe при отмене. Подробности см. на странице [Возвраты и биллинг](https://docs.krea.ai/user-guide/help-and-support/refunds-and-billing).

## Понимание тарифов подписки

### Доступные тарифы

#### Бесплатный уровень

* Ограниченное количество compute units (100/день)
* Доступ к основным функциям
* Поддержка сообщества

#### Платные тарифы (от \$10/месяц + 20% скидка для годовых тарифов)

* Увеличенное количество compute units сверх 50/день бесплатного уровня
  * Basic: 4000/мес, Pro: 20000/мес, Max: 54000/мес. См. дополнительную информацию на нашей [странице тарифов](https://krea.ai/pricing).
* Приоритетная обработка
* Доступ ко всем функциям
* Поддержка по e-mail

#### Корпоративные тарифы

* Индивидуальные compute units
* Выделенная поддержка
* Индивидуальный биллинг и интеграции

См. подробности на нашей [странице Enterprise](https://krea.ai/enterprise).

### Изменение вашего тарифа

1. **Повышение**

* Перейдите на [страницу тарифов Krea](https://krea.ai/pricing)
* Выберите желаемый тариф
* Подтвердите платёжные данные и перейдите к оформлению

2. **Понижение**

* Перейдите на [страницу тарифов Krea](https://krea.ai/pricing)
* Выберите «Update subscription» или «View Plan Details»
* Выберите тариф, на который хотите понизить
  * Понижение до бесплатного уровня равносильно отмене
* Дождитесь окончания биллингового периода, после чего с вас не будут списывать средства

3. **Отмена**

* Перейдите на страницу [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing)
* Нажмите «Manage Subscription», чтобы открыть клиентский портал Stripe
* Отмените подписку через портал

## Управление автопродлением

### Настройки по умолчанию

**ВАЖНО**: Все платные подписки продлеваются автоматически, если не отменены вручную.

### Сроки продления

* Списания происходят в одну и ту же дату каждый месяц
* Вы будете получать электронное письмо с чеком после каждого списания
* Продления происходят в полночь (UTC) в дату вашего биллинга

### Предотвращение нежелательных списаний

1. **Установите напоминания в календаре**

* Добавьте напоминание за 2–3 дня до даты продления
* Подумайте, хотите ли вы продолжать

2. **Отмените заранее**

* Вы можете отменить подписку в любое время в течение биллингового периода
* Доступ сохраняется до конца периода

## Возобновление подписки после отмены

### Как возобновить подписку

1. **Вернитесь на** [**Krea.ai**](https://Krea.ai)

* Войдите со своей первоначальной учётной записью
* Ваши история и настройки сохраняются

2. **Выберите тариф**

* Перейдите на страницу подписки
* Выберите желаемый тариф

3. **Завершите оплату**

* Введите платёжную информацию
* Подтвердите подписку

### Что происходит с вашими данными?

* История вашей учётной записи сохраняется
* Предыдущие работы остаются доступными
* История использования compute units сохраняется

## Решение распространённых проблем

### Платёж отклонён, но списание всё равно произошло

1. Подождите 24–48 часов — отложенные списания часто пропадают
2. Проверьте, действительно ли подписка активна
3. Свяжитесь с [поддержкой](mailto:help@krea.ai), указав детали транзакции

### Не могу найти, как отменить

1. Перейдите на страницу [Billing](https://www.krea.ai/settings/billing)
2. Нажмите кнопку «Manage Subscription», чтобы открыть клиентский портал Stripe
3. Отмените подписку через портал
4. Если проблема сохраняется, попробуйте другой браузер