La facturación pospago debe ser configurada por Krea para tu cuenta de
facturación. Contacta con ventas para gestionar el
acceso y un límite de crédito de API. Tener un plan Enterprise por sí solo no
significa que la facturación pospago esté habilitada.
¿Qué se factura?
Las facturas pertenecen a una cuenta de facturación. Los espacios de trabajo asignados a la misma cuenta comparten sus saldos de facturación; una organización con varias cuentas de facturación puede recibir facturas separadas. El uso de API y de OSS de la misma cuenta aparecen como partidas separadas en una única factura de uso.
Los créditos de compute prepagados, las compras de créditos de API y los pagos de suscripción son independientes de esta factura de uso.
Ver el uso y las facturas en Krea
Los Propietarios y Administradores de la organización pueden revisar el uso facturado en el área de gestión.1
Abre Billing
Abre Manage ↗ y elige Billing dentro de
tu organización.
2
Revisa Invoiced Usage
Busca Invoiced Usage (uso facturado). Aquí se muestra el uso y las
facturas de todas las cuentas de facturación de tu organización.
3
Inspecciona una cuenta de facturación
Selecciona una cuenta en Billing Accounts para ver solo los créditos y
el uso facturado de esa cuenta. Si aparecen varias cuentas en el resumen,
usa la columna Account para identificar cada cargo.
Usa el icono de enlace externo junto al estado de una factura para abrir su factura alojada en Stripe cuando esté disponible. La factura muestra el importe adeudado y las opciones de pago.
Facturación mensual y pago
- La ejecución mensual de facturación está programada para el final del mes en UTC. Factura el uso acumulado cuando se cierra el ciclo; Krea también puede emitir una factura fuera de esa ejecución.
- Las facturas se envían al correo electrónico de facturación asociado al cliente de Stripe de la cuenta. Los propietarios del espacio de trabajo u organización que posee la cuenta de facturación también reciben un enlace a la factura.
- El pago vence 30 días después del envío de la factura. Usa la fecha de vencimiento indicada en la factura emitida.
- Cuando el uso se factura, un nuevo ciclo de uso comienza desde cero con el mismo límite de crédito de API configurado. Un nuevo ciclo no significa que la factura anterior se haya pagado.
La fecha Bills on en Accruing es una estimación. Usa la factura emitida
para conocer el período de facturación real y el plazo de pago.
Límites de crédito
El límite de crédito pospago de la API controla el gasto de API disponible durante un ciclo de uso. No es un saldo prepagado ni un cargo mensual fijo: se te factura el uso registrado. Contacta con Krea si necesitas un límite diferente. Los presupuestos de compute del espacio de trabajo y los límites de uso de los miembros son controles independientes. No cambian el plazo de pago de una factura.Solución de problemas
No veo ningún uso facturado
No veo ningún uso facturado
Comprueba que estás viendo la organización y la cuenta de facturación
correctas. No Invoiced Usage significa que no hay ciclos activos ni
historial de facturas que mostrar. Contacta con Krea para confirmar la
configuración pospago.
El estado indica Invoice on the way o Stripe Error
El estado indica Invoice on the way o Stripe Error
Invoice on the way significa que la factura todavía es un borrador.
Stripe Error significa que Krea no pudo recuperar su estado; no
significa que la factura se haya pagado. Inténtalo de nuevo más tarde o
contacta con soporte.
No he recibido el correo electrónico de la factura
No he recibido el correo electrónico de la factura
Pide a un propietario de la organización o del espacio de trabajo de la
cuenta de facturación que revise su bandeja de entrada, y consulta la
factura alojada desde Billing. Contacta con
soporte para confirmar el correo electrónico de
facturación o resolver una factura no recibida.