يجب أن يقوم Krea بإعداد الفوترة الآجلة لحساب الفوترة الخاص بك. تواصل مع فريق
المبيعات لترتيب الوصول وحد رصيد API. خطة Enterprise
وحدها لا تعني أن الفوترة الآجلة مفعّلة.
ما الذي تتم فوترته؟
تنتمي الفواتير إلى حساب فوترة. تتشارك مساحات العمل المعيّنة إلى الحساب نفسه أرصدة فوترته؛ ويمكن لمؤسسة لديها عدة حسابات فوترة أن تتلقى فواتير منفصلة. يظهر استخدام API واستخدام OSS على الحساب نفسه كبندَين منفصلَين في فاتورة استخدام واحدة.
وحدات الحوسبة المدفوعة مسبقًا، وعمليات شراء رصيد API، ومدفوعات الاشتراك منفصلة عن فاتورة الاستخدام هذه.
عرض الاستخدام والفواتير في Krea
يمكن لمالكي المؤسسة (Owners) ومشرفيها (Admins) مراجعة الاستخدام المفوتر في منطقة الإدارة.1
افتح Billing
افتح Manage ↗ واختر Billing ضمن
مؤسستك.
2
راجع Invoiced Usage
ابحث عن Invoiced Usage. يعرض هذا القسم الاستخدام والفواتير عبر
حسابات الفوترة في مؤسستك.
3
افحص حساب فوترة
اختر حسابًا في Billing Accounts لعرض أرصدة ذلك الحساب واستخدامه
المفوتر فقط. إذا ظهرت عدة حسابات في النظرة العامة، فاستخدم عمود
Account لتحديد كل رسم.
استخدم أيقونة الرابط الخارجي بجانب حالة الفاتورة لفتح فاتورة Stripe المستضافة عند توفرها. تعرض الفاتورة المبلغ المستحق وخيارات الدفع.
الفوترة الشهرية والدفع
- تُجدوَل عملية الفوترة الشهرية لنهاية الشهر بتوقيت UTC. وهي تفوتر الاستخدام المتراكم عند إغلاق الدورة؛ ويمكن لـ Krea أيضًا إصدار فاتورة خارج تلك العملية.
- تُرسل الفواتير إلى البريد الإلكتروني للفوترة المرتبط بعميل Stripe الخاص بالحساب. كما يتلقى مالكو مساحة العمل أو المؤسسة التي تملك حساب الفوترة رابطًا إلى الفاتورة.
- الدفع مستحق بعد 30 يومًا من إرسال الفاتورة. اعتمد على تاريخ الاستحقاق المذكور في الفاتورة الصادرة.
- عند فوترة الاستخدام، تبدأ دورة استخدام جديدة من الصفر بنفس حد رصيد API المُعدّ. بدء دورة جديدة لا يعني أن الفاتورة السابقة قد دُفعت.
تاريخ Bills on في Accruing هو تقدير. اعتمد على الفاتورة الصادرة لمعرفة
فترة الفوترة الفعلية والموعد النهائي للدفع.
حدود الرصيد
يتحكم حد رصيد API الآجل في الإنفاق المتاح على API خلال دورة الاستخدام. وهو ليس رصيدًا مدفوعًا مسبقًا ولا رسمًا شهريًا ثابتًا: تتم فوترتك عن الاستخدام المسجَّل. تواصل مع Krea إذا كنت بحاجة إلى حد مختلف. ميزانيات الحوسبة لمساحات العمل وحدود استخدام الأعضاء هي ضوابط منفصلة. وهي لا تغيّر الموعد النهائي للدفع في الفاتورة.استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا أرى أي استخدام مفوتر
لا أرى أي استخدام مفوتر
تحقق من أنك تعرض المؤسسة وحساب الفوترة الصحيحين. No Invoiced Usage
تعني أنه لا توجد دورات نشطة أو سجل فواتير لعرضه. تواصل مع Krea لتأكيد
إعداد الفوترة الآجلة.
الحالة تعرض Invoice on the way أو Stripe Error
الحالة تعرض Invoice on the way أو Stripe Error
Invoice on the way تعني أن الفاتورة لا تزال مسودة. Stripe Error
تعني أن Krea لم يتمكن من استرداد حالتها؛ وهذا لا يعني أن الفاتورة قد
دُفعت. حاول مرة أخرى لاحقًا أو تواصل مع الدعم.
لم أتلقَّ رسالة الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
لم أتلقَّ رسالة الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
اطلب من مالك في مؤسسة أو مساحة عمل حساب الفوترة التحقق من صندوق بريده،
وتحقق من الفاتورة المستضافة من Billing. تواصل مع
الدعم لتأكيد البريد الإلكتروني للفوترة أو حل
مشكلة فاتورة مفقودة.