Penagihan pascabayar harus dikonfigurasi untuk akun penagihan Anda oleh Krea.
Hubungi tim sales untuk mengatur akses dan batas
kredit API. Paket Enterprise saja tidak berarti penagihan pascabayar sudah
diaktifkan.
Apa yang Difakturkan?
Faktur dimiliki oleh sebuah akun penagihan. Workspace yang ditetapkan ke akun yang sama berbagi saldo penagihannya; organisasi dengan beberapa akun penagihan dapat menerima faktur terpisah. Penggunaan API dan OSS pada akun yang sama menjadi item baris terpisah dalam satu faktur penggunaan.
Compute credit prabayar, pembelian kredit API, dan pembayaran langganan terpisah dari faktur penggunaan ini.
Lihat Penggunaan dan Faktur di Krea
Owners dan Admins organisasi dapat meninjau penggunaan yang difakturkan di area manajemen.1
Buka Billing
Buka Manage ↗ dan pilih Billing di bawah
organisasi Anda.
2
Tinjau Invoiced Usage
Temukan Invoiced Usage. Bagian ini menampilkan penggunaan dan faktur di
seluruh akun penagihan organisasi Anda.
3
Periksa sebuah akun penagihan
Pilih sebuah akun di Billing Accounts untuk melihat hanya kredit dan
penggunaan yang difakturkan dari akun tersebut. Jika beberapa akun muncul di
ikhtisar, gunakan kolom Account untuk mengidentifikasi setiap biaya.
Gunakan ikon external-link di samping status sebuah faktur untuk membuka faktur Stripe yang dihosting jika tersedia. Faktur menampilkan jumlah yang harus dibayar dan opsi pembayaran.
Penagihan dan Pembayaran Bulanan
- Proses pembuatan faktur bulanan dijadwalkan pada akhir bulan dalam UTC. Proses ini menagih penggunaan yang terakumulasi saat siklus ditutup; Krea juga dapat menerbitkan faktur di luar proses tersebut.
- Faktur dikirim ke email penagihan yang terkait dengan pelanggan Stripe akun tersebut. Owner dari workspace atau organisasi pemilik akun penagihan juga menerima tautan ke faktur.
- Pembayaran jatuh tempo 30 hari setelah faktur dikirim. Gunakan tanggal jatuh tempo pada faktur yang diterbitkan.
- Ketika penggunaan difakturkan, siklus penggunaan baru dimulai dari nol dengan batas kredit API terkonfigurasi yang sama. Siklus baru tidak berarti faktur sebelumnya telah dibayar.
Tanggal Bills on di Accruing adalah perkiraan. Gunakan faktur yang
diterbitkan untuk periode penagihan dan tenggat pembayaran yang sebenarnya.
Batas Kredit
Batas kredit API pascabayar mengontrol pengeluaran API yang tersedia selama satu siklus penggunaan. Ini bukan saldo prabayar atau biaya bulanan tetap: Anda difakturkan atas penggunaan yang tercatat. Hubungi Krea jika Anda membutuhkan batas yang berbeda. Anggaran komputasi workspace dan batas penggunaan anggota adalah kontrol yang terpisah. Keduanya tidak mengubah tenggat pembayaran pada sebuah faktur.Pemecahan Masalah
Saya tidak melihat penggunaan yang difakturkan
Saya tidak melihat penggunaan yang difakturkan
Pastikan Anda melihat organisasi dan akun penagihan yang benar. No
Invoiced Usage berarti tidak ada siklus aktif atau riwayat faktur untuk
ditampilkan. Hubungi Krea untuk mengonfirmasi penyiapan pascabayar.
Status menampilkan Invoice on the way atau Stripe Error
Status menampilkan Invoice on the way atau Stripe Error
Invoice on the way berarti faktur masih berupa draf. Stripe Error
berarti Krea tidak dapat mengambil statusnya; ini tidak berarti faktur telah
dibayar. Coba lagi nanti atau hubungi dukungan.
Saya belum menerima email faktur
Saya belum menerima email faktur
Minta owner dari organisasi atau workspace pemilik akun penagihan untuk
memeriksa kotak masuk mereka, dan periksa faktur yang dihosting dari
Billing. Hubungi dukungan untuk mengonfirmasi
email penagihan atau menyelesaikan faktur yang hilang.