La fatturazione postpagata deve essere configurata per il tuo account di
fatturazione da Krea. Contatta il team commerciale per
concordare l’accesso e un limite di credito API. Un piano Enterprise da solo
non significa che la fatturazione postpagata sia abilitata.
Cosa viene fatturato?
Le fatture appartengono a un account di fatturazione. I workspace assegnati allo stesso account condividono i suoi saldi di fatturazione; un’organizzazione con più account di fatturazione può ricevere fatture separate. L’utilizzo API e OSS sullo stesso account sono voci separate su un’unica fattura di utilizzo.
I crediti di calcolo prepagati, gli acquisti di crediti API e i pagamenti degli abbonamenti sono separati da questa fattura di utilizzo.
Visualizzare utilizzo e fatture in Krea
Gli Owners e gli Admins dell’organizzazione possono esaminare l’utilizzo fatturato nell’area di gestione.1
Apri Billing
Apri Manage ↗ e scegli Billing sotto la
tua organizzazione.
2
Esamina Invoiced Usage
Trova Invoiced Usage. Mostra l’utilizzo e le fatture di tutti gli
account di fatturazione della tua organizzazione.
3
Ispeziona un account di fatturazione
Seleziona un account in Billing Accounts per vedere solo i crediti e
l’utilizzo fatturato di quell’account. Se nella panoramica compaiono più
account, usa la colonna Account per identificare ogni addebito.
Usa l’icona di link esterno accanto allo stato di una fattura per aprire, quando disponibile, la relativa fattura Stripe ospitata. La fattura mostra l’importo dovuto e le opzioni di pagamento.
Fatturazione mensile e pagamento
- L’esecuzione mensile della fatturazione è programmata per la fine del mese in UTC. Fattura l’utilizzo accumulato alla chiusura del ciclo; Krea può anche emettere una fattura al di fuori di quell’esecuzione.
- Le fatture vengono inviate all’email di fatturazione associata al cliente Stripe dell’account. Anche gli Owner del workspace o dell’organizzazione proprietari dell’account di fatturazione ricevono un link alla fattura.
- Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo l’invio della fattura. Fai riferimento alla data di scadenza sulla fattura emessa.
- Quando l’utilizzo viene fatturato, un nuovo ciclo di utilizzo riparte da zero con lo stesso limite di credito API configurato. Un nuovo ciclo non significa che la fattura precedente sia stata pagata.
La data Bills on in Accruing è una stima. Fai riferimento alla fattura
emessa per il periodo di fatturazione effettivo e la scadenza di pagamento.
Limiti di credito
Il limite di credito API postpagato controlla la spesa API disponibile durante un ciclo di utilizzo. Non è un saldo prepagato né un addebito mensile fisso: ti viene fatturato l’utilizzo registrato. Contatta Krea se hai bisogno di un limite diverso. I budget di calcolo dei workspace e i limiti di utilizzo dei membri sono controlli separati. Non modificano la scadenza di pagamento di una fattura.Risoluzione dei problemi
Non vedo alcun utilizzo fatturato
Non vedo alcun utilizzo fatturato
Verifica di stare visualizzando l’organizzazione e l’account di
fatturazione corretti. No Invoiced Usage significa che non ci sono cicli
attivi né cronologia delle fatture da mostrare. Contatta Krea per confermare
la configurazione postpagata.
Lo stato indica Invoice on the way o Stripe Error
Lo stato indica Invoice on the way o Stripe Error
Invoice on the way significa che la fattura è ancora una bozza.
Stripe Error significa che Krea non è riuscita a recuperarne lo stato;
non significa che la fattura sia stata pagata. Riprova più tardi o contatta
il supporto.
Non ho ricevuto l'email della fattura
Non ho ricevuto l'email della fattura
Chiedi a un owner dell’organizzazione o del workspace proprietario
dell’account di fatturazione di controllare la propria casella di posta, e
controlla la fattura ospitata da Billing. Contatta il
supporto per confermare l’email di fatturazione o
risolvere una fattura mancante.