A cobrança pós-paga precisa ser configurada para a sua conta de cobrança pelo
Krea. Entre em contato com a equipe de vendas para
providenciar o acesso e um limite de crédito de API. Ter um plano Enterprise,
por si só, não significa que a cobrança pós-paga está habilitada.
O Que É Faturado?
As faturas pertencem a uma conta de cobrança. Workspaces atribuídos à mesma conta compartilham os saldos de cobrança dela; uma organização com várias contas de cobrança pode receber faturas separadas. O uso de API e de OSS na mesma conta são itens de linha separados em uma única fatura de uso.
Créditos de computação pré-pagos, compras de créditos de API e pagamentos de assinatura são separados dessa fatura de uso.
Visualizar Uso e Faturas no Krea
Proprietários e Administradores da organização podem revisar o uso faturado na área de gerenciamento.1
Abra Billing
Abra Manage ↗ e escolha Billing na sua
organização.
2
Revise o Invoiced Usage
Encontre Invoiced Usage (uso faturado). Ele mostra o uso e as faturas de
todas as contas de cobrança da sua organização.
3
Inspecione uma conta de cobrança
Selecione uma conta em Billing Accounts para ver apenas os créditos e o
uso faturado dessa conta. Se várias contas aparecerem na visão geral, use a
coluna Account para identificar cada cobrança.
Use o ícone de link externo ao lado do status de uma fatura para abrir a fatura hospedada no Stripe, quando disponível. A fatura mostra o valor devido e as opções de pagamento.
Cobrança Mensal e Pagamento
- A execução mensal de faturamento é agendada para o final do mês em UTC. Ela fatura o uso acumulado quando o ciclo é encerrado; o Krea também pode emitir uma fatura fora dessa execução.
- As faturas são enviadas para o email de cobrança associado ao cliente Stripe da conta. Proprietários do workspace ou da organização dona da conta de cobrança também recebem um link para a fatura.
- O pagamento vence 30 dias após o envio da fatura. Use a data de vencimento na fatura emitida.
- Quando o uso é faturado, um novo ciclo de uso começa do zero com o mesmo limite de crédito de API configurado. Um novo ciclo não significa que a fatura anterior foi paga.
A data Bills on em Accruing é uma estimativa. Use a fatura emitida para
saber o período de cobrança real e o prazo de pagamento.
Limites de Crédito
O limite de crédito de API pós-pago controla o gasto de API disponível durante um ciclo de uso. Não é um saldo pré-pago nem uma cobrança mensal fixa: você é faturado pelo uso registrado. Entre em contato com o Krea se precisar de um limite diferente. Orçamentos de computação do workspace e limites de uso dos membros são controles separados. Eles não alteram o prazo de pagamento de uma fatura.Solução de Problemas
Não vejo nenhum uso faturado
Não vejo nenhum uso faturado
Verifique se você está visualizando a organização e a conta de cobrança
corretas. No Invoiced Usage significa que não há ciclos ativos nem
histórico de faturas para exibir. Entre em contato com o Krea para
confirmar a configuração pós-paga.
O status diz Invoice on the way ou Stripe Error
O status diz Invoice on the way ou Stripe Error
Invoice on the way significa que a fatura ainda é um rascunho. Stripe
Error significa que o Krea não conseguiu recuperar o status dela; não
significa que a fatura foi paga. Tente novamente mais tarde ou entre em
contato com o suporte.
Não recebi o email da fatura
Não recebi o email da fatura
Peça a um proprietário da organização ou do workspace da conta de cobrança
para verificar a caixa de entrada e confira a fatura hospedada em Billing.
Entre em contato com o suporte para confirmar o
email de cobrança ou resolver uma fatura ausente.