सामान्य लॉगिन समस्याएँ
ईमेल पते की केस-सेंसिटिविटी
महत्वपूर्ण: Krea की लॉगिन प्रणाली ईमेल पतों के लिए केस-सेंसिटिव है।सही लॉगिन प्रारूप
- अपने ईमेल में सभी लोअरकेस अक्षरों का उपयोग करें
-
✅ उपयोग करें:
john.doe@email.com(सही) -
❌ बचें:
John.Doe@email.com(गलत)
केस-सेंसिटिविटी समस्याओं को कैसे ठीक करें
- अपनी मूल पंजीकरण जाँचें
- याद रखें कि आपने साइनअप के दौरान अपना ईमेल कैसे टाइप किया था
- अधिकांश उपयोगकर्ता लोअरकेस ईमेल के साथ पंजीकरण करते हैं
- पहले लोअरकेस आज़माएँ
- यदि आप अभी भी लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं
- ब्राउज़र कैश साफ़ करें
- लोअरकेस ईमेल के साथ पासवर्ड रीसेट आज़माएँ
पासवर्ड समस्याएँ
अपना पासवर्ड रीसेट करना
- पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करें
- लॉग इन करें
- अपने खाते से जुड़ा ईमेल दर्ज करें (लोअरकेस अक्षरों में)
- “Forgot Password?” पर क्लिक करें
- अपना ईमेल जाँचें
- Krea.ai से एक रीसेट ईमेल देखें
- स्पैम/जंक फ़ोल्डर जाँचें
- रीसेट कोड को मूल लॉगिन पेज पर पेस्ट करें
- नया पासवर्ड बनाएँ
- कम से कम 8 अक्षरों का उपयोग करें
- सुरक्षा के लिए नंबर और प्रतीक शामिल करें
- सामान्य पासवर्ड से बचें
ब्राउज़र आवश्यकताएँ
यदि आपको समस्या हो रही है, तो हम इष्टतम प्रदर्शन के लिए डेस्कटॉप पर Google Chrome की अनुशंसा करते हैं।Chrome क्यों?
- सभी फ़ीचर्स के साथ सर्वश्रेष्ठ संगतता
- वास्तविक समय जनरेशन के लिए इष्टतम प्रदर्शन
- उन्नत संपादन टूल्स के लिए पूर्ण समर्थन
- नियमित अपडेट सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं
ब्राउज़र समस्या निवारण
कैश और कुकीज़ साफ़ करें
- Chrome सेटिंग्स खोलें (⋮ → Settings)
- Privacy and Security → Clear browsing data
- चुनें:
- Cookies and other site data
- Cached images and files
- समय सीमा चुनें: “All time”
- “Clear data” पर क्लिक करें
एक्सटेंशन अक्षम करें
-
एड्रेस बार में
chrome://extensions/टाइप करें - सभी एक्सटेंशन अस्थायी रूप से अक्षम करें
- फिर से लॉगिन करने का प्रयास करें
- संघर्षों की पहचान करने के लिए एक-एक करके एक्सटेंशन फिर से सक्षम करें
Chrome अपडेट करें
- ⋮ → Help → About Google Chrome पर क्लिक करें
- Chrome स्वचालित रूप से अपडेट की जाँच करेगा
- अपडेट के बाद ब्राउज़र पुनः प्रारंभ करें