일반적인 로그인 문제
이메일 주소 대소문자 구분
중요: Krea 로그인 시스템은 이메일 주소에 대해 대소문자를 구분합니다.올바른 로그인 형식
- 이메일에 모두 소문자를 사용하세요
-
✅ 사용:
john.doe@email.com(올바름) -
❌ 피해야 함:
John.Doe@email.com(잘못됨)
대소문자 문제 해결 방법
- 처음 등록 시 확인
- 회원가입할 때 이메일을 어떻게 입력했는지 기억하세요
- 대부분의 사용자는 소문자 이메일로 등록합니다
- 먼저 소문자를 시도하세요
- 여전히 로그인할 수 없다면
- 브라우저 캐시를 지우세요
- 소문자 이메일로 비밀번호 재설정을 시도하세요
비밀번호 문제
비밀번호 재설정
- 비밀번호 재설정 요청
- 로그인
- 계정에 연결된 이메일을 소문자로 입력하세요
- “Forgot Password?”를 클릭하세요
- 이메일 확인
- Krea.ai의 재설정 이메일을 찾으세요
- 스팸/정크 폴더를 확인하세요
- 재설정 코드를 원본 로그인 페이지에 붙여넣으세요
- 새 비밀번호 만들기
- 최소 8자 이상 사용하세요
- 보안을 위해 숫자와 기호를 포함하세요
- 흔한 비밀번호는 피하세요
브라우저 요구 사항
문제가 있다면, 최적의 성능을 위해 데스크톱에서 Google Chrome을 권장합니다.왜 Chrome인가요?
- 모든 기능과의 최고 호환성
- 실시간 생성을 위한 최적의 성능
- 고급 편집 도구의 전체 지원
- 보안을 위한 정기 업데이트
브라우저 문제 해결
캐시 및 쿠키 지우기
- Chrome 설정 열기 (⋮ → Settings)
- Privacy and Security → Clear browsing data
- 다음을 선택하세요:
- Cookies and other site data
- Cached images and files
- 시간 범위 선택: “All time”
- “Clear data” 클릭
확장 프로그램 비활성화
-
주소창에
chrome://extensions/입력 - 모든 확장 프로그램을 임시로 비활성화
- 다시 로그인 시도
- 충돌을 확인하기 위해 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화
Chrome 업데이트
- ⋮ → Help → About Google Chrome 클릭
- Chrome이 자동으로 업데이트를 확인합니다
- 업데이트 후 브라우저 재시작