Yaygın Giriş Sorunları
E-posta Adresi Büyük/Küçük Harf Duyarlılığı
ÖNEMLİ: Krea giriş sistemi e-posta adresleri için büyük/küçük harfe duyarlıdır.Doğru Giriş Formatı
- E-postanızda tüm harfleri küçük olarak kullanın
-
✅ Kullanın:
john.doe@email.com(doğru) -
❌ Kaçının:
John.Doe@email.com(yanlış)
Büyük/Küçük Harf Duyarlılığı Sorunlarını Nasıl Çözersiniz
- Orijinal Kaydınızı Kontrol Edin
- Kayıt sırasında e-postanızı nasıl yazdığınızı hatırlayın
- Çoğu kullanıcı küçük harfli e-postalarla kaydolur
- Önce Küçük Harf Deneyin
- Hâlâ Giriş Yapamıyorsanız
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin
- Küçük harfli e-posta ile parola sıfırlama deneyin
Parola Sorunları
Parolanızı Sıfırlama
- Parola sıfırlama talep edin
- Giriş yapın
- Hesabınızla ilişkili e-postayı girin (küçük harflerle)
- “Forgot Password?” seçeneğine tıklayın
- E-postanızı Kontrol Edin
- Krea.ai adresinden bir sıfırlama e-postası arayın
- Spam/gereksiz klasörünü kontrol edin
- Sıfırlama kodunu orijinal giriş sayfasına yapıştırın
- Yeni Parola Oluşturun
- En az 8 karakter kullanın
- Güvenlik için rakamlar ve simgeler dahil edin
- Yaygın parolalardan kaçının
Tarayıcı Gereksinimleri
Sorun yaşıyorsanız, en iyi performans için Masaüstünde Google Chrome kullanmanızı öneririz.Neden Chrome?
- Tüm özelliklerle en iyi uyumluluk
- Gerçek zamanlı üretim için optimum performans
- Gelişmiş düzenleme araçları için tam destek
- Düzenli güncellemeler güvenliği sağlar
Tarayıcı Sorun Giderme
Önbelleği ve Çerezleri Temizleme
- Chrome ayarlarını açın (⋮ → Ayarlar)
- Gizlilik ve Güvenlik → Tarama verilerini temizle
- Şunları seçin:
- Çerezler ve diğer site verileri
- Önbelleğe alınmış görüntüler ve dosyalar
- Zaman aralığı seçin: “Tüm zamanlar”
- “Verileri temizle” seçeneğine tıklayın
Uzantıları Devre Dışı Bırakma
-
Adres çubuğuna
chrome://extensions/yazın - Tüm uzantıları geçici olarak devre dışı bırakın
- Tekrar giriş yapmayı deneyin
- Çakışmaları belirlemek için uzantıları tek tek yeniden etkinleştirin
Chrome’u Güncelleme
- ⋮ → Yardım → Google Chrome Hakkında’ya tıklayın
- Chrome otomatik olarak güncellemeleri kontrol edecektir
- Güncellemeden sonra tarayıcıyı yeniden başlatın